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退换货原则

退换货原则

因产品质量原因引起的退换货:

  在收到产品时发现质量问题,可第一时间致电九正通明客服部,拍取包装及质量问题处的照片,通过EMIAL发送给我们。我们将安排人员上门鉴定,若确属质量问题,九正通明将为您提供免费退换货服务,因此产生的配送换货费用,由九正通明承担。


  若产品在保修期内,从签收商品起,在60天内出现质量问题,请致电九正通明客服部,并拍取质量问题部位的照片,通过EMIAL发送给我们。我们将安排人员上门鉴定,若确实存在质量问题,九正通明将为您提供免费换货服务,因此产生的配送换货费用,由九正通明承担。


  若产品在保修期内,从签收商品起,在60天内出现类似缺陷问题两次以上,经维修无法达到质量标准,九正通明将为你免费提供退换货服务。

 

非产品质量原因引起的退换货:


  产品在未拆包装的情况下,可通过联络我们的客服人员确认相关退换货事宜。 九正通明会安排配送人员将商品退回,退货货款中将扣除相应的运输、搬运费用等;退款方式与您购物时的付款方式相同;

  产品从签单起计算,七天内,如顾客感觉不满意,可致电我们的客服人员,在产品没有任何损坏,相关资料齐全不影响二次销售的情况下,可以给予退换货服务。其配送费和包装费,操作费由顾客自己承担。

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